Usein kysytyt kysymykset, Ulkomaanmuutto

Mitä voi pakata itse, vai pakkaako muuttoliike kaikki tavarat?

Muuton suuntautuessa ulkomaille kysy maakohtaiset ohjeet myyjältämme. Lentorahti tulee olla aina Victor Ekin pakkaama. Helpoin tapa muuttaa on jättää pakkaamistyöt Victor Ekin ammattilaisten hoidettavaksi.

Mistä tietää mikä on muutolle paras kuljetusmuoto, kuinka paljon on muutettavaa tavaraa sekä mikä on pakkausmateriaalitarve?

Palvelumme sisältää mm. arviointikäynnin jonka tarkoituksena on selvittää tavaran volyymi, muuton-olosuhteet sekä muut tarjoukseen vaikuttavat tekijät. Arviointikäynti tehdään lähtökohtaisesti kaikkiin ulkomaanmuuttoihin, suurimpaan osaan yritysmuuttoista sekä yksityistalouksien täyden palvelun muuttoihin.

Mistä tiedämme missä kuorma kulkee?

Saatte pyydettäessä keikanhoitajalta lisätietoa tai tracking-osoitteen.

Saako muuttokuormaan pakata ruokaa ja lääkkeitä?

EU:n sisällä tapahtuvissa muutoissa ruokaa ja lääkkeitä voi pakata lähetykseen, omiin tarpeisiin. Muualle kodistuvissa muutoissa ota yhteyttä myyjäämme tai keikan hoitajaan.

Mitä dokumentteja tarvitaan muuttoa varten?

Tämä riippuu hyvin paljon kohdemaasta sillä eri maiden tulleilla on erilaisia käytäntöjä. Suomen tullia varten tarvitaan muuttotodistus ja client contact form, nämä saat Victor Ek:ltä. Lisäksi tarvitaan passikopio kuvallisesta sivusta.

Mikäli kuormassa on esimerkiksi auto, vene, alkoholia tai perintötavaraa niin henkilökuntamme antaa lisätietoja muuttotilauksen yhteydessä.

Miten toimia jos muuton aikana on tapahtunut vahinkoja?

Tehkää tarkka kuvaus vaurioista, tapahtuman ajankohdasta sekä tavaran/vaurion arvosta. Valokuva on hyvä liittää reklamaatioon. Toimitusaikana havaittavissa oleva vahinko on arvioitava kirjallisesti muuttotavaroiden luovutushetkellä yhteisesti muuttokuljettajan ja vakuutuksensaajan toimesta. Kirjallinen huomautus piilevistä vahingoista tai vaurioista on tehtävä muuttokuljettajalle kymmenen arkipäivän kuluessa muuttotavaroiden luovutuksesta.

Irrottaako muuttoliike kattovalaisimet, pesukoneen ja kytkee ne takaisin uudessa asunnossa?

Irrotamme pesukoneen, valaisimet yms. Emme voi kytkeä niitä, sillä ne kuuluvat ns. luvanvaraiseen toimintaan mutta järjestämme tarvittaessa asentajan paikalle.

Mitä palveluja sisältyy/kuuluu normaaliin kotiintoimituspalveluun?

• Koko muuttotavaraerän toimitus sisään asuntoon asiakkaan osoittamiin huoneisiin.
• Huonekalujen aukipakkaaminen ja paikoilleen laitto.
• Kuljetusta varten osiin purettujen huonekalujen kokoaminen. Uusien tai moniosaisten (vrt. Ikea-tyyppiset) huonekalujen kokoaminen vain erikseen tilattaessa lisäkustannuksin.
• Muuttolaatikoiden aukipakkaaminen ja tavaroiden laitto ”tasaisille pinnoille”. Tavaroiden asettelu sisään komeroihin, kaappeihin, laatikostoihin, hyllyille tms. erikseen tilattaessa lisäkustannuksin.
• Vapautuvan pakkausmateriaalin ja –jätteiden pois noutaminen/kierrätyskäsittely.
• Erikseen tilattaessa/lisäkustannuksin järjestämme myös mm. taulujen, peilien, valaisimien tms. kiinnittämiset/ripustamiset, kodinkoneiden ja -elektroniikan asennukset/kytkemiset, siivoukset yms. erikoispalvelut.